返品・交換について

商品の状態やお客様のご都合による返品・交換は、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。期限を過ぎたご連絡にはお応えできない場合がございます。

対象外となる商品

受注生産・オーダーメイドでお作りした商品は、お客様都合による返品・交換の対象外とさせていただきます。ただし、不良品・誤発送の場合はこの限りではありません。

返送料の負担について

• 不良品・誤発送の場合：返送料・交換品の送料ともに当社が負担いたします。
• お客様都合（イメージ違い等）による返品・交換の場合：返送料はお客様のご負担となります。

キャンセルについて

商品発送前であれば、お問い合わせフォームよりご連絡いただくことでキャンセルを承ります。発送後のキャンセルにつきましては、上記「返品・交換について」の条件に準じて対応いたします。

返金について

返品・キャンセルが確認でき次第、お支払いいただいた決済方法にて返金手続きを行います。銀行振込でお支払いの場合は、お客様の指定口座へお振込みいたします（振込手数料はお客様のご負担となります）。

お問い合わせ

返品・交換・キャンセルに関するご質問は、サイト内お問い合わせフォームよりご連絡ください。